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Gestão de Incidentes

Investigação de Acidentes

Metodologia de investigação estruturada com análise de causa raiz, gestão de testemunhas, recolha de evidências e acompanhamento de ações corretivas.

Visão Geral

A investigação profissional de acidentes vai além de simplesmente registar o que aconteceu para compreender porque aconteceu e como prevenir a sua repetição. Este módulo orienta os investigadores através de metodologias comprovadas, incluindo a análise da cronologia, os 5 Porquês e os diagramas de Ishikawa, para identificar as falhas sistémicas subjacentes.

As funcionalidades de gestão de evidências permitem a recolha e o armazenamento seguro de declarações de testemunhas, fotografias, gravações de CCTV e documentos. O acompanhamento da cadeia de custódia garante a integridade das provas para eventuais processos judiciais.

Os relatórios de investigação são gerados automaticamente a partir dos dados recolhidos, poupando horas de trabalho administrativo e assegurando simultaneamente a coerência e a exaustividade. As ações corretivas são monitorizadas até ao encerramento verificado, demonstrando uma gestão eficaz dos incidentes a reguladores e seguradoras.

Conformidade Regulamentar

  • • Health and Safety at Work Act 1974 Secção 2
  • • RIDDOR 2013 - Requisitos de investigação e de conservação de registos
  • • Management of Health and Safety at Work Regulations 1999 Regulamento 5
  • • ISO 45001:2018 Cláusula 10.2 - Investigação de incidentes
Investigação de Acidentes
1
Atribua um investigador qualificado imediatamente após a not...
2
Recolha evidências, incluindo fotografias, declarações e doc...
3
Aplique a metodologia de análise de causa raiz para identifi...
4
Gere um relatório de investigação exaustivo a partir dos dad...

Principais Vantagens

Reduza o tempo de investigação em 60% através de modelos estruturados

Identifique as causas raiz em vez dos sintomas superficiais

Defensabilidade jurídica através de uma recolha de evidências robusta e da cadeia de custódia

Previna a repetição através da implementação de ações corretivas eficazes

Demonstre a devida diligência a reguladores, seguradoras e representantes legais

Qualidade de investigação coerente, independentemente da experiência do investigador

Funcionalidades e Capacidades

Modelos de investigação guiados baseados na metodologia da HSE

Ferramentas de análise de causa raiz (5 Porquês, Ishikawa, Bow-Tie, cronologia)

Repositório seguro de evidências com acompanhamento da cadeia de custódia

Recolha de declarações de testemunhas com assinaturas eletrónicas

Geração automática de relatórios com modelos personalizáveis

Registo de ações corretivas com acompanhamento até ao encerramento

Como Funciona

1

Atribua um investigador qualificado imediatamente após a notificação do incidente

2

Recolha evidências, incluindo fotografias, declarações e documentos, com cadeia de custódia

3

Aplique a metodologia de análise de causa raiz para identificar as falhas subjacentes do sistema

4

Gere um relatório de investigação exaustivo a partir dos dados recolhidos

5

Crie e acompanhe as ações corretivas até ao encerramento com verificação

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